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Ⅰ. Options de Paiement
La devise utilisée pour les transactions est l'euro (€).
Les cartes de paiement acceptées sont : Visa et Mastercard.
Les paiements en espèces, par chèque, virement bancaire ou à la livraison ne sont pas pris en charge.
Ⅱ. Processus de Paiement
Vérifiez les détails de votre commande, y compris les produits, quantités, montant total et taxes applicables.
Indiquez vos informations de livraison et entrez les coordonnées de votre carte bancaire.
Après avoir soumis votre paiement, le système cryptera et validera immédiatement les informations.
Une fois le paiement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation. Si le paiement échoue, vous pourrez réessayer ou contacter le support.
Ⅲ. Mesures de Sécurité
Les données de transaction sont transmises de manière sécurisée grâce au chiffrement TLS.
Le traitement des paiements est effectué par une plateforme conforme aux normes PCI-DSS.
Aucune donnée de carte bancaire n'est conservée, et la réglementation RGPD est respectée.
Les protocoles de sécurité sont régulièrement mis à jour pour garantir la stabilité de l'environnement de paiement.
Ⅳ. Tarifs et Taxes
Les prix indiqués incluent la TVA italienne (20%).
Les droits de douane et frais de dédouanement sont déjà intégrés dans le prix final, qui est calculé selon le modèle DDP.
Le montant de la commande est le montant final, sans frais supplémentaires à payer lors de la réception.
Ⅴ. Politique de Remboursement
Après validation de la demande de retour, le remboursement sera traité dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés. En fonction des cycles bancaires, les fonds seront généralement disponibles entre 10 et 15 jours ouvrés (en fonction du délai réel d'enregistrement bancaire).
Les remboursements seront effectués sur la méthode de paiement utilisée, à savoir Visa ou Mastercard.
Si le délai de remboursement dépasse les attentes, veuillez fournir le numéro de commande et les détails de la transaction pour un suivi.
Ⅵ. Contatti
Indirizzo:
2014 W Berridge Ln Apt 13,
Phoenix, Arizona, 85015, Stati Uniti
Telefono:
+1 (360) 653-7540
E-mail:
Orari di apertura:
Lunedì - Venerdì: 9:00 - 18:00
Sabato: 10:00 - 14:00
Domenica: Chiuso
Ⅰ. Champ d'application
Cette politique s'applique à toutes les commandes passées sur cette plateforme. Les livraisons couvrent exclusivement la France métropolitaine ainsi que les départements et régions d'outre-mer (DROM-COM). Actuellement, les envois internationaux ne sont pas proposés.
Ⅱ. Tarifs et frais de livraison
Le mode DDP (livraison avec toutes les taxes et droits de douane inclus) est utilisé, ce qui signifie que le montant total inclut déjà la TVA française (20%) et les droits de douane. Aucune somme supplémentaire n'est demandée lors de la réception des produits.
Les frais de livraison sont gratuits pour les commandes dépassant 151,14 € ; pour les commandes inférieures à ce montant, des frais de 8,13 € s’appliquent.
Le montant affiché sur le site est le prix final, sans frais cachés.
Ⅲ. Traitement et délais de livraison
Les commandes passées avant 18h00 sont confirmées le jour même. Les commandes effectuées après 18h00 seront confirmées le jour suivant.
Les produits seront expédiés dans un délai de 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Le délai de livraison estimé est de 7 à 15 jours ouvrés, en fonction des procédures de dédouanement, des conditions météorologiques et de l’organisation du transport.
Un numéro de suivi unique et les mises à jour logistiques seront envoyés par email après l'expédition.
Ⅳ. Transporteurs
Les expéditions sont assurées par DHL, FedEx ou UPS, tous offrant un suivi en ligne des envois.
Ⅴ. Réception et gestion des problèmes
Lors de la réception, vérifiez l’état de l’emballage. En cas de dommage, prenez une photo et indiquez-le au moment de la signature.
Si la réception est effectuée par un tiers, ces mêmes démarches doivent être suivies.
En cas de dommage, d'articles manquants, de retard ou de livraison incorrecte, contactez le service client dans les 48 heures. Après vérification, un retour ou un remboursement pourra être organisé.
Les frais supplémentaires liés à une erreur d'adresse ou des informations incomplètes seront à la charge de l'utilisateur.
Ⅵ. Modifications et annulations
Les demandes de modification d'adresse ou d'annulation sont acceptées dans un délai de 72 heures avant l'expédition et peuvent entraîner un remboursement.
Après expédition, aucune modification ou annulation ne sera possible, mais un retour pourra être effectué selon la Politique De Retour, Remboursement Et Échange.
Ⅶ. Politique de retour
Les retours peuvent être demandés dans les 14 jours ouvrables suivant la réception des articles. Pour plus de détails, veuillez consulter la section Politique De Retour, Remboursement Et Échange.
Ⅷ. Protection des données
Seules les informations nécessaires à la livraison (nom, adresse, informations de contact) sont collectées.
Le traitement des données respecte les exigences du RGPD et utilise le chiffrement TLS ainsi que des mesures de contrôle d'accès.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la section Politique De Confidentialité.
Ⅸ. Contatti
Indirizzo:
2014 W Berridge Ln Apt 13,
Phoenix, Arizona, 85015, Stati Uniti
Telefono:
+1 (360) 653-7540
E-mail:
Orari di apertura:
Lunedì - Venerdì: 9:00 - 18:00
Sabato: 10:00 - 14:00
Domenica: Chiuso
