Politique De Livraison
Ⅰ. Champ d'application
Cette politique s'applique à toutes les commandes passées sur cette plateforme. Les livraisons couvrent exclusivement la France métropolitaine ainsi que les départements et régions d'outre-mer (DROM-COM). Actuellement, les envois internationaux ne sont pas proposés.
Ⅱ. Tarifs et frais de livraison
Le mode DDP (livraison avec toutes les taxes et droits de douane inclus) est utilisé, ce qui signifie que le montant total inclut déjà la TVA française (20%) et les droits de douane. Aucune somme supplémentaire n'est demandée lors de la réception des produits.
Les frais de livraison sont gratuits pour les commandes dépassant 151,14 € ; pour les commandes inférieures à ce montant, des frais de 8,13 € s’appliquent.
Le montant affiché sur le site est le prix final, sans frais cachés.
Ⅲ. Traitement et délais de livraison
Les commandes passées avant 18h00 sont confirmées le jour même. Les commandes effectuées après 18h00 seront confirmées le jour suivant.
Les produits seront expédiés dans un délai de 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Le délai de livraison estimé est de 7 à 15 jours ouvrés, en fonction des procédures de dédouanement, des conditions météorologiques et de l’organisation du transport.
Un numéro de suivi unique et les mises à jour logistiques seront envoyés par email après l'expédition.
Ⅳ. Transporteurs
Les expéditions sont assurées par DHL, FedEx ou UPS, tous offrant un suivi en ligne des envois.
Ⅴ. Réception et gestion des problèmes
Lors de la réception, vérifiez l’état de l’emballage. En cas de dommage, prenez une photo et indiquez-le au moment de la signature.
Si la réception est effectuée par un tiers, ces mêmes démarches doivent être suivies.
En cas de dommage, d'articles manquants, de retard ou de livraison incorrecte, contactez le service client dans les 48 heures. Après vérification, un retour ou un remboursement pourra être organisé.
Les frais supplémentaires liés à une erreur d'adresse ou des informations incomplètes seront à la charge de l'utilisateur.
Ⅵ. Modifications et annulations
Les demandes de modification d'adresse ou d'annulation sont acceptées dans un délai de 72 heures avant l'expédition et peuvent entraîner un remboursement.
Après expédition, aucune modification ou annulation ne sera possible, mais un retour pourra être effectué selon la Politique De Retour, Remboursement Et Échange.
Ⅶ. Politique de retour
Les retours peuvent être demandés dans les 14 jours ouvrables suivant la réception des articles. Pour plus de détails, veuillez consulter la section Politique De Retour, Remboursement Et Échange.
Ⅷ. Protection des données
Seules les informations nécessaires à la livraison (nom, adresse, informations de contact) sont collectées.
Le traitement des données respecte les exigences du RGPD et utilise le chiffrement TLS ainsi que des mesures de contrôle d'accès.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la section Politique De Confidentialité.
Ⅸ. Contatti
Indirizzo:
2014 W Berridge Ln Apt 13,
Phoenix, Arizona, 85015, Stati Uniti
Telefono:
+1 (360) 653-7540
E-mail:
Orari di apertura:
Lunedì - Venerdì: 9:00 - 18:00
Sabato: 10:00 - 14:00
Domenica: Chiuso
