Politique De Service
Ⅰ. Conditions d'Utilisation
L'utilisation de ce site pour consulter, commander ou effectuer un paiement implique l'acceptation de cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez interrompre l'utilisation des services.
Les utilisateurs doivent être âgés de 15 ans ou plus, ou avoir l'autorisation d'un parent ou tuteur.
Les informations d'inscription doivent être exactes et complètes. Toute erreur dans les données fournies relève de la responsabilité de l'utilisateur.
Les identifiants de connexion doivent être gardés en sécurité. Toute problématique liée à une mauvaise gestion des identifiants est à la charge de l'utilisateur.
Ⅱ. Produits et Prix
Les descriptions des produits sont précises, cependant, des différences mineures peuvent exister entre l’apparence réelle des produits et leurs images.
Le prix affiché et les quantités indiquées lors de la confirmation de la commande sont les seuls valides.
Tous les montants incluent la TVA italienne (20%) et les droits de douane applicables.
Le modèle DDP (livraison avec tous les droits et taxes payés) s'applique, le montant total inclut tous les frais et aucun supplément n'est dû à la livraison.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la section Politique De TVA Et De Livraison DDP.
Ⅲ. Commandes et Paiement
Une fois le paiement effectué, la commande sera traitée et expédiée.
Les paiements sont acceptés en euros (€) et peuvent être effectués via Visa ou MasterCard.
Le processus de paiement est sécurisé par une plateforme conforme aux normes PCI-DSS et utilisant un chiffrement TLS.
Les informations bancaires ne sont pas stockées.
Pour plus de détails, veuillez consulter la section Mode De Paiement.
Ⅳ. Livraison et Frais d'Expédition
La commande sera expédiée dans un délai de 3 jours ouvrés après la confirmation.
Le délai estimé de livraison est de 7 à 15 jours ouvrés, en fonction des formalités douanières et de l'organisation du transport.
Les frais de port sont offerts pour les commandes supérieures à 151,14 €; pour les commandes inférieures à ce montant, des frais de 8,13 € s'appliquent.
Les expéditions sont effectuées par DHL, FedEx ou UPS et comprennent un numéro de suivi.
Les frais supplémentaires dus à une erreur dans l'adresse fournie seront à la charge de l'utilisateur.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la section Politique De Livraison.
Ⅴ. Annulation et Remboursement
Avant l'expédition : l'annulation est possible dans un délai de 72 heures après le paiement, avec un remboursement complet.
Après expédition : l'annulation n’est pas possible, mais un retour peut être demandé une fois l'article reçu.
Une fois le retour validé, le remboursement sera traité dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés; les délais bancaires peuvent affecter la réception des fonds, généralement dans un délai de 10 à 15 jours ouvrés (selon la date d'enregistrement bancaire).
Le remboursement sera effectué sur la méthode de paiement originale (Visa ou MasterCard).
Pour plus de détails, veuillez consulter la section Politique D'Annulation De Commande.
Ⅵ. Retours et Échanges
Conformément à la directive européenne 2011/83/EU, vous avez 14 jours ouvrables après réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.
Une fois la demande approuvée, un label de retour prépayé (PDF) et les instructions de retour vous seront envoyés.
Après réception des documents, veuillez emballer soigneusement les produits à retourner et coller le label sur l'emballage.
Le label prépayé est valable pendant 7 jours à partir de la date d'émission, et le colis doit être remis au transporteur désigné dans ce délai.
Le remboursement ou l'échange sera effectué une fois les articles retournés.
Pour plus de détails, veuillez consulter la section Politique De Retour, Remboursement Et Échange.
Ⅶ. Protection des Données et Confidentialité
Seules les données nécessaires à la gestion des commandes et des services sont collectées (ex : nom, adresse, informations de paiement, etc.).
La sécurité des données est assurée grâce à un chiffrement TLS, des restrictions d'accès et des audits réguliers.
Conformément au GDPR, les utilisateurs peuvent exercer leurs droits d'accès, de correction ou de suppression des données.
Les cookies nécessaires au fonctionnement du panier et à la finalisation de la commande sont utilisés. Les cookies d’analyse et de personnalisation ne sont activés qu’après consentement.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la section Politique De Confidentialité et Politique De Cookies.
Ⅷ. Législation Applicable
Cette politique est régie par la législation italienne.
En cas de litige sur les services fournis et si une solution amiable n’est pas trouvée, le tribunal compétent en Italie sera chargé de résoudre le différend.
Ⅸ. Contatti
Indirizzo:
2014 W Berridge Ln Apt 13,
Phoenix, Arizona, 85015, Stati Uniti
Telefono:
+1 (360) 653-7540
E-mail:
Orari di apertura:
Lunedì - Venerdì: 9:00 - 18:00
Sabato: 10:00 - 14:00
Domenica: Chiuso
